ショップリストで購入決済できない、クレジットカードが使えない原因と対処法

こちらの記事では、

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

SHOPLIST（ショップリスト）とは、CROOZ SHOPLIST株式会社が運営するファストファッション通販サイトです。

そんなショップリストですが、商品購入手続きができなかったり、クレジットカードが使えないことが多々あるようです。

決済端末に特に問題があるようには見受けられないので、こういったエラーが出た場合、たいていの場合、利用者自身の問題であることがほとんどです。

考えられる原因は複数存在するので、下記よりざっくりと記載していきます。

ショップリストでクレジットカードが使えない、エラーが出るときの原因と解決策

ショップリストでは利用することのできないクレカを使用した

ひとつ目にあげることができる原因は、使用したクレジットカードがショップリストでは利用できないカードであったということです。

たまにクレジットカードはどれも同じと考える方もいらっしゃいますが、サービス毎に使用できるクレジットカードの種類は決められています。

こちらからショップリストが対応しているクレジットカードが確認できます。

簡単に確認することができるので、一旦確認するのが良いかと思います。

ショップリストで利用可能なクレジットカードはこちら【ショップリスト公式】＞＞＞

※もし上記リンクをクリックしてTOPページに飛んでしまった場合は、こちらから再確認してみてください。

今回のショップリストでの買い物でクレカの上限額を超えてしまった

今回のショップリストでの買い物でクレジットカードの利用可能額を超越してしまい、限度額に到達してしまったことで、決済ができない可能性があります。

これは学生や新人社会人など限度額が小さい人に起きやすい原因だと考えられます。

クレジットカードの限度額は、直近1〜2ヶ月の間の利用状況で決まるので、大きな買い物をした、旅行などイベントがあった、利用明細を確認せずたくさんカードを使っていた、これらに心当たりのある方は、こちらの原因が当てはまるでしょう。

この場合は、時間がかかっても良い方は一時的な上限額引き上げを、急ぎの方は、別のクレジットカードを使用するか他の支払い方法を選択するのが良いでしょう。

ショップリストで利用可能な支払い方法はこちら【ショップリスト公式】＞＞＞

※もし上記リンクをクリックしてTOPページに飛んでしまった場合は、こちらから再確認してみてください。

クレカが何らかの理由で使用できない状況になっていた

公共料金などの支払いが滞っていることによる、クレジットカードの一時的なロックが原因で決済ができないのかもしれません。

このような状況になったとしても、必ずしもカード会社から通知が来るとは限らないので注意をしてください。

普段から頻繁にクレジットカードを使用している方であれば、ロックに気が付くと思いますが、そうでない方は気が付きづらいです。

心当たりのある方はカード会社に問い合わせをしてみて、きちんと公共料金などは支払いましょう。

第三者不正利用防止機能により、クレジットカードが一時的にロックされた

第三者不正利用防止機能が働いたことによるクレジットカードの一時的ロックが原因で決済ができない場合があります。

この機能は、深夜（0時〜6時）に決済を行なった、5万円を超えるような決済を行なった、初めてショップリストでクレジットカードを使用した、これらに該当するような時に働きます。

普段と違うような使われ方を感知してロックしてくれる安全性の高い機能でありますし、カード会社に連絡をすればすぐに解除できることかと思います。

この場合は、きちんとカード会社の案内にしたがいましょう、もしくは他の支払い方法を選択しましょう。

ショップリストに登録した情報とクレカに登録した情報に相違があった

ショップリストに登録した個人情報と、クレジットカードに登録されている個人情報が一致しない場合も決済エラーが発生してしまうことがあるようです。

基本的にクレジットカードの名義が同じでないと使用できないですが、住所などの情報も違っていたら使用できないことがあるようです。

まずはこちらから基本的な個人情報が間違っていないか確認をし、引っ越しなどでクレジットカードの住所を変更していなかったりする方はクレジットカード情報の変更もしておきましょう。

意外と忘れがちなことなので注意が必要です。

ショップリストでそもそも購入や支払いができない場合

一時的な通信エラーが発生した

ショップリストで決済時に一時的な通信エラーが発生した可能性があります。

この場合は、そもそも購入や支払いができない状態となってしまうんですね。

セール時や年末など、特定の時期に起こる問題であり、通信エラーが原因で決済できなかった人は多々いるようです。

しばらく時間をおいて、こちらから正常に決済できるか確認してみて下さい。

キャッシュによる何らかのエラーが発生した

過去のキャッシュが原因によって、何らかの決済エラーが発生してしまった可能性があります。

この場合はキャッシュ削除して更新することで解決するようです。

こちらのページに入り、Ctrl+Shift+Rボタンを押すだけです。

これによりキャッシュを削除したまま更新ができ、キャッシュが原因による決済エラーだったのであれば解決するはずです。

一度試してみるのも良いでしょう。

購入や注文のできない商品がカート内にある

「購入できない商品があります。商品の個数の変更、または削除をしてください。」といったメッセージが表示された場合や、決済エラーの原因に全く心当たりがない場合、カート内に購入や注文のできない商品が入っている可能性があります。

これは、現在は販売されていない商品を過去にカートに入れていたり、売り切れてしまっている商品をカートに入れている場合に表示されてしまうエラーです。

該当商品の削除により、決済へと進むことができるので試してみてください。

既存の別アカウントに登録しているメアドでログインした

もしあなたが、「ログインせずに買い物する」を選択した場合、既存の別アカウントに登録されているメアドを入力した可能性があります。

ショップリストでは、すでに登録されているメアドを使用して、ログインせずに買い物を行うことはできません。

以前もショップリストを利用したことがある場合は、注意が必要です。

この場合は、既存のメールアドレスでログインして買い物を行うか、新しい別のメアドを使用して購入しましょう。

ショップリスト会員の資格が停止している

ショップリスト会員資格が何らかの理由によりはく奪されてしまっている場合、そのアカウントで決済を行うことはできません。

過去にショップリストへクレームを入れたり、商品を購入したにもかかわらず代金を払わない、返送を繰り返したなどの出来事がある場合、資格のはく奪となる可能性が高いです。

心当たりがある場合は、ショップリストお問い合わせフォームに問い合わせを行いましょう。

また、自身でアカウント停止を行っていた場合も、該当するメアドを利用することはできません。

前述したメアドの重複にも当てはまる内容です。