iHerb（アイハーブ）でクレジットカードが登録できない、使えない時の対処法

こちらの記事では、

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

iHerb（アイハーブ）でクレカの登録や使用ができない、エラーが出るときの解決策

※iHerbでは24時間365日対応のメールサポートやチャットでのサポートが充実している

原因① クレジットカードの利用限度額を超えている

まず最初に確認して欲しいポイントがこちら。

今回の買い物で、クレジットカードの利用限度額を超えてしまっているか否かです。

多くの方がエラーが出た際に確認しているかとは思いますが、上限額に達してしまい決済できないパターンは非常に多いです。

確認していない方は、改めて使用したクレカ公式HPより調べてみてください。

原因② 使用したクレカの利用期限が切れている

意外と多いエラー原因がこちら。

使用したクレジットカードの利用期限が切れているパターンです。

iHerbの場合、クレカの利用期限を記入した際に期限切れだった場合でも入力できてしまうので、気づかない方が多いようです。

心当たりがある方は、手元のカードを確認してみましょう。

原因③ クレジットカード会社による不正防止機能が働いた

上記項目に当てはまる場合、クレジットカード会社による不正利用防止機能が働いてエラーが出てしまった可能性が高いです。

ただ、上記に当てはまらない場合でも、使用したクレジットカードによっては3Dセキュア支払い認証が出てしまうらしいです。

原因としては、iHerbが米国の企業であるため、セキュリティシステムがきちんとしている会社ほど、不正利用防止機能が働くとのこと。

この場合は、こちらのページから、検索項目より「セキュア」と入力後、「3Dセキュア（3DS）支払い認証とは何ですか?」の項目を確認してみてください。

iHerb公式から表明されている解決方法が記載されております。

原因④ クレカ番号の記入時にミスがあった

次に考えられる原因としては、クレジットカード番号やセキュリティコードを記入する際のミスです。

初めてiHerbで買い物をする際に個人情報やクレカ情報を記入すると思いますが、その際誤りがあると、当然のことながら決済を行うことはできません。

意外とこちらが原因により、クレカエラーが出てしまうパターンは多いようですので、心当たりがある方は改めてこちらから確認してみてください。

原因⑤ 「形式が正しくありません」「支払いに問題がある」と表示された場合

上記見出しの通り、「形式が正しくありません」「支払いに問題がある」と表示される場合があるようです。

こちらの問題は、クレジットカード、PayPalやApplepayなどで決済を行う際によく出てくるエラーであり、iHerb公式からも表明されております。

この場合も、iHerb公式から解決方法が記載されているので、こちらのページから「できない」と検索の上、「支払いが完了できない」の項目を確認してみてください。

原因⑤ 入力した住所とクレカに登録した住所が違う

iHerbで入力した住所と、クレジットカードに登録している住所が違う場合も、エラーが起きてしまうことがあるようです。

基本的にクレカの名義は同一名義でないと使用できないのですが、住所が違う場合も使用できないことが多いです。

引っ越した後にクレジットカードに登録している住所を変更していなかった場合や、家族や知人のクレカを利用した場合は、同一名義かつ住所は同じで使用するようにしましょう。

これはクレカが登録できない原因の一つでもあります。