エッチな4610でクレジット決済ができない、決済エラーが出る原因と対処法

こちらの記事では、

上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。

クレジットカードが海外サイトの決済に対応していない場合

エッチな4610は海外サイトのため、請求は日本円ではなく米国ドルの請求となります。

一部のクレジットカード発行会社によっては、海外サイトでの決済を禁止している事があり、その際は別のカードを使用して決済をする必要があります。

クレジットカードが一部のwebサイトでの決済に対応していない場合

エッチな4610では、利用可能なクレジットカードブランドは2種類のみです。

当然ながらこちらの2種類以外のクレジットカードは利用することができません。

しかし、利用可能クレカであったとしても、一部の発行会社ではアダルトサイトでの決済が禁止である可能性があります。

利用可能2社であっても決済ができない場合は、他のクレジットカードの使用を検討しましょう。

決済方法について詳細は、公式HPに説明があります。

下記を参照してみてください。

エッチな4610で利用可能なクレジットカード一覧【エッチな4610公式】＞＞＞

クレジットカードが有効期限切れの場合

クレジットカードの有効期限が切れていると、カードの利用ができません。

またエッチな4610は、自動継続（オートチャージ）制のため、登録時に使用したカードの有効期限が切れると、次月の更新時に決済エラーとなり、サービスの利用ができません。

前月までは問題なく使用出来ていて、突然サービスが利用できなくなった場合は、登録しているカードの有効期限を確認してみましょう。

有効期限が近づくと、カード会社から更新についての案内が来るため、手続きを行った後に、カードが郵送されてくるので、登録カードを更新しておきましょう。

キャッシュによるエラーが発生した場合

ブラウザには、クレジットカード情報を保存し、2回目以降の決済時にカード情報の入力を省略する事ができる機能があり、それをキャッシュといいます。

これはブラウザにカード情報を保存する機能であり、非常に便利ですが、たまにエラーが出ることがあります。

何度試してもエラーが出る際は、ブラウザの設定からキャッシュを削除しカード情報を再度入力してみましょう。

PCの方は、こちらのページに入り、Ctrl＋Shift+Rを押して、再決済を。

スマホの方は、こちらのページから、再度決済してみてください。

間違えたクレジットカード情報を入力している場合

決済前に複数項目のカード情報を入力しますが、一か所でも入力を間違えていると決済ができません。

下記項目の記入が必要となり、項目数の多さから記入ミスが良く起こります。

文字の大文字・小文字、カード番号等の記入に、誤りがないか再度確認してみましょう。

何度もエラーが出る場合は、クレジットカード会社に問い合わせてみてください。

通信エラーやメンテナンスの場合

決済中にwi-fiが切れる、圏外になる等の通信エラーのせいで、決済エラーとなる事があります。

通信エラーを防ぐためにも良好な通信環境で手続きを行いましょう。

また、公式HPのメンテナンスにより、決済エラーとなることもあります。

サイトへアクセスできなくなったり、何度も決済エラーが発生する場合は、お問い合わせ窓口に問い合わせを行ってみてください。

エッチな4620サポートセンターはこちら【エッチな4610公式】＞＞＞

一時的にセキュリティロックされている場合

クレジットカードのセキュリティとして、3Dセキュアという機能があります。

決済時にパスワードを入力することで、オンライン決済での詐欺等を対策する機能のため、パスワードを複数回間違えてしまうと、ロックがかかってしまいます。

ロックされてしまった場合は、カード会社に問い合わせを行い解除の申請を行いましょう。

カード限度額が上限額に達している場合

クレジットカードの残高不足により、決済額に1円でも足りない場合は決済ができません。

また、残高不足の場合は残高が回復するまで決済ができないため、口座引き落とし日まで待ちましょう。

エッチな4610は毎月自動更新を行っているため、残高不足による決済エラーが起こると、翌月のメンバーシップが更新されず、サービスが利用できなくなることがあります。

残高不足の場合は別のカードを使用しましょう。

推奨環境外での決済によるエラー

エッチな4610の推奨デバイスはPCとスマートフォンですが、古いバージョンのデバイスだとサービスが利用できない可能性があります。

エッチな4610公式HPでは、android機種では再生ができない可能性があります。書いてある通り、自分が使用しているデバイスが推奨環境に含まれているか確認してみましょう。

また、古いOSやブラウザの場合もストリーミング再生ができないこともあります。

推奨環境については、公式HP内の「よくあるご質問」から参照できるので確認してみましょう。

クレジットカードが利用停止されている

毎月のカードの支払い、ガス・水道等の公共料金が滞る事で、カードの利用を停止をされる場合があります。

滞納を続けるとクレジットカードの強制解約などもあり、今後のカード作成が困難になるため、早めに支払いを済ませましょう。