こちらの記事では、
・renta!でクレジットカードが使えない、エラーが出る
・renta!で決済できない、失敗する
・renta!で購入ができない
・renta!でクレジットカードが登録できない
・購入できない、買えない
・クレカが入力できない
・renta!でアマゾンペイできない
上記のような悩みを抱えている人に向けて、解決策を書いていこうと思います。
renta!でクレジットカードが使えない、エラーが出るときの原因と解決策
使用したクレカがrenta!に対応していなかった
簡単に確認できるので最初に確認して欲しいのが、使用を考えていたクレジットカードがRenta!に対応していたかどうかです。
クレジットカードには様々な種類がありますが、使用したいプラットフォームでお持ちのクレジットカードが対応していなければ、当然決済はできません。
こちらからRenta!で利用可能なクレジットカードの種類が確認できます。
持っているクレジットカードが有名だからと言って当然対応しているとは限らないので、念の為確認しておきましょう。
Renta!で利用可能なクレジットカードはこちら【Renta!公式】＞＞＞
renta!で使用したクレカ上限額が今回の買い物で達してしまった
今回のRenta!での決済で、クレジットカードの利用可能額の枠を超え、上限に到達してしまった場合も決済を行うことはできません。
クレジットカードの利用可能額は1ヶ月ごとのものではなく、使用した日や決済のタイミングで残りの利用可能額が変化します。
したがってタイミングによっては2ヶ月前の決済がまだされていないこともあるので、「大きい買い物をした」「そういえば旅行をした」「最近引っ越しの初期費用カードで払った」などに心当たりのある方は、利用明細を確認しましょう。
一時的にカードの上限額を引き上げることもできますが、時間がかかるため急ぎで購入したい方は別のクレジットカードを利用するか他の支払い方法を選択するのが良いでしょう。
Renta!で利用可能な支払い方法はこちら【Renta!公式】＞＞＞
renta!で有効期限の切れたクレカを使用してしまった
決済に有効期限の切れたクレジットカードを使用してしまった場合も当然決済を行うことができません。
こちらの原因は頻繁に起きるものではないと思いますが、滅多にクレジットカードを使用しない人にはもしかしたら当てはまる原因かもしれません。
ただそうは言っても、有効期限が近づいてくると大抵の場合はカード会社から連絡が来るはずですので、来ていたらその案内にしたがいましょう。
もしくはカード会社に連絡をして、更新の手続きをしてもらいましょう。
なるべく早く購入をしたい方は、先ほどと同様に他のクレジットカードを使うか他の支払い方法を選択しましょう。
renta!の3Dセキュアに反応してロックがかかった
3Dセキュアに反応して、クレジットカードの不正利用防止機能が働いた可能性があります。
こちらは普段と違うようなカードの使い方の時にカードをロックし、不正利用させない機能です。
「深夜にたくさん決済を行なった」「5万円を超えるような高額決済を行なった」「初めてRenta!でクレジットカードを利用した」これらに当てはまるようなことをしてしまった場合、この機能が働くことがあります。
このような場合はカード会社から連絡が来ていると思いますので、その案内にしたがいましょう。
この場合も、他の支払い方法を選択すれば、早めに購入することができると思います。
renta!に間違った情報を入力した（クレカ番号や住所等）
購入手続きの際に間違った情報を入力してしまった場合、決済エラーにより購入することができなくなります。
こちらの原因は、Renta!を初めて利用する方や入力情報をブラウザに登録せず毎回打ち込む方に多い原因だと思います。
毎回情報を打ち込むのは、セキュリティ的にはもしかしたら良いのかもしれませんが、決済エラーが生じやすくなるということは頭に入れておくと良いでしょう。
こちらの原因に心当たりのある方は、重複注文に気を付けてこちらから再度手続きをしてみましょう。
これまで記載してきた原因と対処法を確認し、試したのに解決に至らなかったという場合。
この場合は、Renta!お問い合わせフォームに問い合わせるのが1番かと思います。
現在Renta!ではテレワークの影響で返答に時間がかかる可能性があるとのことなので、その時間も考慮に入れて問い合わせを行いましょう。
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